আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") db66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য। db66.tech ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

db66 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি।

এই নীতি db66-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং db66-এর মধ্যে সম্পর্কের পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

db66 আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। সংগ্রহের প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতপরিচয় করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

db66 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC দলিল আপলোড, সাপোর্টে যোগাযোগ বা সার্ভে পূরণের সময়
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket) বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে সীমিত তথ্য
• লেনদেন রেকর্ড: প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়েল ও বেটিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় লগ

কোনো তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে কেন সেই তথ্য প্রয়োজন। ঐচ্ছিক তথ্য প্রদান না করলে মূল সেবা ব্যবহারে বাধা সৃষ্টি হবে না, তবে কিছু বিশেষ সুবিধা পেতে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

db66 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যার সমাধান করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অনধিকার প্রবেশ প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণ করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সংশোধন করা
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানো

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় db66 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্য দেখতে পারেন
• সার্ভার সুরক্ষা: ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা ও ২৪/৭ সার্ভার মনিটরিং

তথ্য সুরক্ষায় যেকোনো ধরনের লঙ্ঘন ঘটলে db66 আইন ও সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী দ্রুত ব্যবস্থা নেবে এবং প্রভাবিত সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

db66 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ ্য শেয়ার করা হয়
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db66.tech ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নিম্নলিখিত কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি নীতিতে পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

আপনার অধিকারসমূহ

db66-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা তথ্য বিশ্লেষণে আপত্তি জানানোর অধিকার
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

db66 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

তথ্য ধারণকাল

db66 বিভিন্ন ধরনের তথ্য নিম্নলিখিত সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)
• লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পরে ২ বছর পর্যন্ত
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউটের পরে অবিলম্বে আপডেট

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন

db66 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের প্রতিদিন
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব পালনে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।